Pesanan Makan Salah, Pelanggan Ini Kesal Tak Dapat Refund Penuh!

Jakarta –

Seorang pelanggan Merasakan pesanan makan online yang salah. Tetapi sayang, pihak ojek online tidak bisa mengembalikan dana penuh sebesar Rp 218 ribu Sebab alasan ini.

Sistem pemesanan makan lewat Alat Lunak ojek online memang memudahkan pelanggan. Tetapi berbagai macam risiko bisa terjadi, termasuk Kegagalan Untuk Merasakan pesanan makan.

Jika memang pesanan makan yang datang salah, biasanya pelanggan bisa lapor Ke pihak Alat Lunak ojek online maupun restoran. Tetapi respon-nya beragam. Untuk sebagian Perkara Pidana Hukum pelanggan bisa Merasakan Konsumsi Terbaru yang sesuai atau Merasakan pengembalian dana penuh. Tetapi Ke sisi lain, bisa juga pelanggan yang justru dirugikan, seperti Perkara Pidana Hukum yang dialami pelanggan ini.

Pelanggan bernama See bercerita ia sempat pesan dua set bubur Bersama topping ayam cincang Lewat Alat Lunak Foodpanda. Total harganya pun sebesar $16,60 SGD atau Di Rp 218 ribu, lapor stomp.sg (21/1).

Tetapi ketika pesanan makannya datang, ternyata isinya tidak sesuai. Bukannya Merasakan bubur topping ayam, melainkan topping bakso.

Melihat Kegagalan ini, See melaporkan hal tersebut Ke pihak Foodpanda sekaligus meminta pengembalian dana. Sayangnya Foodpanda tidak mau dan bersikeras hanya bisa memgembalikan $6,40 SGD (Rp 84 ribu).

Menurut See, pihak Foodpanda mengaku pengembalian dana tersebut dilakukan otomatis Bersama sistem, Agar tidak dapat disesuaikan Bersama permintaannya.

See Lebih kesal ketika admin Foodpanda mengakhiri percakapan begitu saja padahal dirinya masih mengetik Bersama Detail.

See juga mengaku pihak Foodpanda menolak menghubungkannya Ke pihak supervisor atau memberi email kontak. Ia sudah Melakukanupaya lapor lewat email tetapi ternyata ia tetap Merasakan pesan balasan otomatis.

“Saya adalah pelanggan yang melakukan langganan Pandapro, tetapi saya diperlakukan sangat apatis,” jelasnya.

Alhasil pelanggan ini meminta pengembalian dana tetapi ternyata tidak bisa sepenuhnya. Foto: Stomp.sg

“Rasanya seperti pelanggan Untuk ‘dikenakan Pajak Lainnya’ Sebab Kegagalan operasional Foodpanda sendiri. Apakah Foodpanda mendenda pelanggan Sebab keterbatasan teknisnya?” lanjut See.

Menyambut Baik masalah ini, juru bicara pihak Foodpanda Menginformasikan Skuat mereka telah menghubungi pelanggan See Untuk menyelesaikan masalah. Pihak Foodpanda juga mengaku telah meproses pengembalian dana penuh.

Bersama sisi See, ia juga mengatakan sudah Merasakan telepon Bersama pihak Foodpanda.

See Menginformasikan, “Dia mengakui ada perbedaan infromasi Ke Di agen pendukung (admin) dan mengatakan mereka Akansegera diberikan pelatihan tambahan.”

(aqr/adr)